GHIRARDI, André Garcez. ESTRATÉGIAS DE REGULAÇÃO E QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS. Revista Econômica do Nordeste, [S. l.], v. 31, n. Suplemento Especial, p. 920–935, 2000. DOI: 10.61673/ren.2000.1944. Disponível em: https://www.bnb.gov.br/revista/ren/article/view/1944. Acesso em: 10 set. 2025.