Ghirardi, André Garcez. «ESTRATÉGIAS DE REGULAÇÃO E QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS». Revista Econômica do Nordeste 31, no. Suplemento Especial (junio 30, 2000): 920–935. Accedido septiembre 10, 2025. https://www.bnb.gov.br/revista/ren/article/view/1944.