Atendimento

Em qualquer lugar, conte com o Banco do Nordeste.

Atendimento Presencial

Encontre a unidade de atendimento mais próxima de você.

Escritórios de Promoção e Atração de Investimentos e Relacionamento Institucional

Rio de Janeiro

Avenida Rio Branco, Edifício Manhattan Tower, nº 89, sala 1001 - Centro - Rio de Janeiro - RJ - Cep: 20040-004
Telefone: (21) 3232 1300

São Paulo

Avenida Paulista, Edifício Pedro Biagi, nº 460, 1º andar - Bela Vista - São Paulo - SP - Cep: 01310-000
Telefone: (11) 2172 4100

Gabinete da Presidência

Av. Dr. Silas Munguba, 5700 - Passaré - 60743-902 - Fortaleza (CE).
E-mail: presidenciabnb@bnb.gov.br

Terminais de Autoatendimento e Lotéricas

O Banco do Nordeste disponibiliza uma ampla rede de terminais de autoatendimento próprios, além de parceiros para que você realize suas transações com mais facilidade e rapidez.

Terminais Banco do Nordeste
Faça saques, depósitos e outras transações nos terminais de nossas agências.
Terminais Saque e Pague
Realize saques, pagamentos, consultas de saldo e depósito em dinheiro sem envelope.
Terminais Caixa/Lotéricas
Clique em Acessar e verifique onde você pode realizar os saques e consultas na Caixa e Lotéricas.
Terminais Banco24Horas
Realize saques, consulte saldos e emita extratos 24 horas por dia.
Terminais do Banco do Brasil
Faça transações nos terminais do Banco do Brasil com integração à nossa rede.

Atendimento Eletrônico

Centro de Relacionamento

4020 0004
Capitais e Regiões Metropolitanas (tarifa de ligação local)

 

0800 033 0004
Demais Localidades


Atendimento eletrônico:
Consulta de saldos e extratos, desbloqueios de cartões e bloqueio de cartão ou cheque.

Atendimento personalizado: 
Consulta sobre negócios em análise para contratação e informações de negócios já contratados, emissão de 2ª via de boletos, serviço de apoio à empresa e Internet. Informação sobre contratação de produtos e serviços.

Horário de atendimento:
24 horas por dia, sete dias por semana, para o atendimento eletrônico. Sete dias por semana, das 8h às 20h, com exceção de emissão de boletos (de 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados).
 

Outras formas de contato:

E-mail: relacionamento@bnb.gov.br

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)

0800 728 3030

Informações, dúvidas, reclamações, sugestões, elogios, suspensão ou cancelamento de contratos de serviços, telefones das agências e orientações sobre o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC).

Horário de atendimento: 24 horas por dia, todos os dias.
Outras formas de contato:
Atendimento ao Consumidor no Exterior

+55 (85) 3251 5555

Atendimento em português. A ligação pode ser feita a cobrar, consulte a forma de ligação a cobrar do país onde fará a chamada.
Atendimento para Pessoas com Deficiência Auditiva ou de Fala
Atendimento em Libras - Língua Brasileira de Sinais.
Horário de atendimento: de 08h às 20h, de segunda a sexta, exceto feriados.

Fale Conosco

Orientação sobre oportunidades de negócios, solicitação de informações e registro de reclamações, elogios, sugestões e denúncias.

Atendimento para Cartões

Nordeste Eletrônico

Conheça os serviços e vantagens do Internet Banking do Banco do Nordeste.

Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)
Canal para atendimento de pedidos de informação pública no âmbito da Lei de Acesso à Informação.
Ouvidoria do Banco do Nordeste
Seu contato para reclamações e denúncias não solucionadas pelos outros canais de atendimento, e elogios.
Formulário de Privacidade
Você pode exercer seus direitos com relação ao tratamento de seus dados pessoais enviando uma solicitação por meio deste formulário.
Ouvidoria do FNE
Atendimento de sugestões, reclamações, denúncias e elogios relacionados aos processos do Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE).
Canal de Denúncias
Em cumprimento a boas práticas de gestão, integridade e ética, você dispõe deste canal de denúncias, que permite realizar e acompanhar denúncias de irregularidades.

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