Nesta seção é divulgada a estrutura organizacional, com destaque para a Ouvidoria e para as instâncias de governança do Banco, exercida pelos Conselhos e Órgãos Colegiados.

1. Ouvidoria

2. Audiências e Consultas Públicas

3. Conselhos e Órgãos Colegiados

4. Conferências

5. Outras Ações - Mecanismo de Participação Popular

6. Pesquisa de Satisfação

   • Pesquisa de Satisfação com Clientes:  (PDF) (DOC) (RTF)

7. Planejamento Empresarial