Medidas de Segurança Medidas de Segurança

Torne o seu acesso on-line mais seguro.

 

 

Uso de Cheques e Dinheiro

O Banco do Nordeste, preocupado em inibir ações de falsários, faz uso de recursos de segurança que permitem identificar as reproduções ilegais e adulterações sofridas em um cheque ou dinheiro.

Além disso, é de grande importância que os clientes do Banco do Nordeste tomem os cuidados necessários no manuseio desses impressos e os guardem sempre em local seguro.

Em caso de perda ou roubo de cheque, comunique imediatamente ao Cliente Consulta, pelo telefone 08007283030.

Cheque

No cheque do Banco do Nordeste constam os seguintes elementos de segurança:

•  Tintas reagentes a solventes orgânicos e inorgânicos, que caso entrem em contato aparece ao fundo do cheque a palavra “NULO”;

•  Código magnetizado, localizado na parte inferior do cheque;

•  Logotipo central de fundo numismático, que ao se olhar contra a luz deve coincidir com o logotipo impresso no verso;

•  Microimpressões na linha da assinatura, o que dificulta a adulteração da assinatura;

•  Logotipo termocrômico, que resulta em clareamento da cor do cheque devido ao aumento de temperatura;

•  Linha louca, transcrita no cheque de forma irregular para dificultar as adulterações.

Dinheiro

A atenção nos detalhes de segurança das cédulas é a forma mais eficiente de identificar a falsificação de dinheiro. São eles:

•  Marca d'água, visível ao lado esquerdo da cédula quando colocada contra a luz;

•  Faixa holográfica, que aparece ao movimentar a cédula. Este recurso está presente na cédula de R$ 20,00;

•  Fibras coloridas, espalhados em ambos os lados da cédula, nas cores vermelha, azul e verde;

•  Fio de segurança, colocada na vertical e em cor escura, é visível colocando a cédula contra a luz;

•  Registro coincidente, verifica-se o ajuste do desenho das Armas Nacionais quando colocada a cédula contra a luz;

•  Microimpressões, pequenas letras B e C que podem ser lidas com o auxílio de uma lente “conta-fios”;

•  Imagem latente, imagem que pode ser observada no lado da cédula que contém a numeração; e

•  Fibras sensíveis à luz ultravioleta, encontrados nos dois lados da cédula.

Uso de e-mails

O Banco do Nordeste não envia mensagens de correio eletrônico para seus clientes e visitantes, sem que tenham sido previamente solicitadas.

Em mensagens enviadas pelo Banco do Nordeste em resposta a solicitação de clientes ou visitantes, não haverá solicitação de informações pessoais, sejam elas cadastrais ou financeiras. Para sua maior segurança, recomenda-se os seguintes cuidados:

  • Os e-mails de remetentes desconhecidos são suspeitos, por isso apague-os sempre que a mensagem não tenha sido previamente solicitada por você;
  • Mesmo que remetente seja conhecido e o assunto da mensagem for estranho, contate com o remetente a fim de verificar se realmente enviou a mensagem. Em caso de negação de autoria, apague-a imediatamente.
  • Não responda e-mails que solicitem informações cadastrais, senhas ou qualquer informação inerente a contas do Banco do Nordeste.

Uso de Cartão Magnético

O cartão magnético é um dos principais instrumentos utilizados para realização de transações financeiras, por isso os cuidados com ele devem ser redobrados.

Bloqueie seu cartão magnético sempre que você desconfiar de clonagem, cópia do número do cartão, ameaça de acesso aos seus dados pessoais e financeiros ou violação de sua senha. Para o bloqueio do seu cartão de crédito, entre em contato com o Cliente Consulta pelo telefone 0800-7283030.

  • Para que seu cartão magnético não sofra danos, os seguintes cuidados devem ser observados:
    • Não o coloque próximo de equipamentos eletromagnéticos (computador, celular, televisão, rádio, caixas de som, etc.);
    • Não o coloque exposto aos raios solares, areia ou umidade;
    • Guarde-o longe de chaves ou objetos metálicos;
    • Mantenha-o em lugar com temperatura ambiente, evitando altas temperaturas; e
    • Não arranhe, risque, dobre ou toque na tarja magnética.
  • Cuidados na utilização:
    • Ao efetuar operações financeiras, não forneça ou empreste seu cartão magnético para que outras pessoas o utilizem em locais que você não possa ver, caso contrário seu cartão poderá ser trocado ou clonado;
    • Não aceite ajuda de pessoas desconhecidas;
    • Quando for digitar a senha do seu cartão, verifique se não há alguém observando. Não a forneça mesmo que seja para um de nossos funcionários;
    • Escolha você mesmo a senha do seu cartão. Não aceite que representantes do Banco do Nordeste digitem sua senha, nem escolha senha que tenha sido sugerida por outra pessoa.

Uso de Senhas

As senhas são utilizadas para acesso às informações particulares e aos recursos disponíveis pelos clientes do Banco do Nordeste.

Para que não seja possível o acesso a pessoas não autorizadas, é de grande importância que você tenha alguns cuidados básicos com as senhas:

  • Não compartilhe quaisquer senhas com outras pessoas. Você estará possibilitando a elas se passarem por você em diversas situações.
  • Nunca escreva senhas em papel nem grave em arquivo magnético.
  • Certifique-se de que você não está sendo observado ao digitar a senha.
  • Nunca utilize sua senha em computadores instalados em locais públicos (lan houses, cyber cafés, etc);
  • Você poderá trocar sua senha a qualquer momento. Recomendamos uma troca preventiva a cada 30 dias, mas troque imediatamente nos seguintes casos:
    • Você utiliza senha fraca, ou seja, uma senha que seja fácil de ser descoberta;
    • Você falou sua senha para alguém;
    • Você escreveu sua senha em algum lugar;
    • Você desconfia de que alguém descobriu sua senha.

Com o uso de senha forte é possível elevar substancialmente o nível de segurança dos seus dados. Recomendamos alguns cuidados a serem seguidos, tanto para senhas alfanuméricas quanto para senhas simplesmente numéricas.

Para se obter segurança em senhas alfanuméricas, as seguintes recomendações devem ser observadas:

  • Ter no mínimo oito caracteres;
  • Sua senha deverá ser composta de pelo menos duas das quatro classes:
    1. Letras maiúsculas: A, B, C, ... , Z;
    2. Letras minúsculas: a, b, c, ..., z;
    3. Números: 0, 1, 2, ..., 9;
    4. Sinais de pontuação ou símbolos: { } [ ] , . < > ; : ' ” ? / | \ ` ´ ~ ! @ # $ % ¨ & * ( ) _ - + = ^
  • Defina uma senha fácil de você lembrar, mas difícil de alguém adivinhar. Codificar uma frase que tenha significado para você, escolhendo letras, “erros gramaticais” e símbolos matemáticos. Exemplo: 100%S&guru (100% Seguro). OBS: Não utilize esta senha dada como exemplo, uma vez que ela já se tornou fraca por estar escrita neste portal;
  • Evite repetir senhas iguais às vinte últimas senhas utilizadas por você;
  • Evite utilizar como senha alguma informação pessoal como datas de aniversário, números de documentos, números de telefone, nomes de parentes, etc.;
  • Evite também:
    • Palavras de uso comum. Ex: segredo, deus;
    • Palavras estrangeiras. Ex: password;
    • Transformações simples de palavras. Ex: Kvalo;
    • Nomes duplicados. Ex: josejose;
    • Seqüências alfabéticas, numéricas ou de teclado. Ex: abcde, 12345 ou qwert;
    • Seqüências de uma mesma senha. Ex: pass01, pass02;
    • Palavras invertidas. Ex: salcet (teclas);
    • Palavras sem vogais. Ex: nrdst (nordeste).

Caso as senhas sejam apenas numéricas, os principais cuidados são:

  • Evite utilizar como senha alguma informação pessoal, como datas de aniversário, números de documentos, números de telefone, etc;
  • Evite utilizar seqüências numéricas ou algarismos repetidos. Ex: 121212 ou 111222


Protegendo seu computador

Sistema Operacional

O sistema operacional é o software responsável pelo funcionamento do computador e controla todas as ações que ocorrem nele. Garantir a segurança do computador começa pelos cuidados com o sistema operacional, tais como:

  • Instale sempre software original. O software pirata pode conter programas maliciosos que podem ser instalados juntamente com o sistema operacional;
  • Atualize o sistema operacional sempre que o fornecedor publicar correções de segurança ou versões. Isto eliminará vulnerabilidades descobertas pelo fabricante.

Navegador (Browser)

O navegador é o principal instrumento com que se pode visualizar e interagir com as páginas da Internet. Por essa razão, se torna a porta de entrada do seu computador para outros usuários conectados. Esteja sempre atento às seguintes recomendações:

  • Utilize o navegador sempre atualizado;
  • Não utilize links externos que direcionem a páginas deste portal, que solicitem qualquer tipo de informação cadastral, de contas ou senhas. Nestas páginas, digite diretamente “http://www.bnb.gov.br” no campo “endereço” do seu navegador;
  • Ao acessar um link , verifique se o campo “endereço” correspondente refere-se realmente ao site desejado;
  • Ao navegar na Internet, evite sites de origem desconhecida.

Conexão

Para utilizar o Nordeste Eletrônico, é imprescindível que a conexão seja segura. Veja aqui como estabelecer e identificar uma conexão segura:

•  Tenha sempre preferência em digitar “https://nel.bnb.gov.br” no campo “Endereço” do seu navegador. Evite a utilização de links em outras páginas ou e-mail para o redirecionamento à página do Nordeste Eletrônico.

•  Confira:

•  o campo “Endereço” do seu navegador com o conteúdo “https://nel.bnb.gov.br”

•  o cadeado fechado na barra de status (parte inferior da tela) do seu navegador. Clique duas vezes sobre ele para verificar o certificado emitido pela Verisign para o Nordeste Eletrônico do Banco do Nordeste.

Aplicativos de Proteção

Além do sistema operacional, para reforçar a segurança no seu computador, é necessária a instalação de aplicativos de proteção: anti- malware e firewall .

Malware é a abreviatura de Malicious Software . Define todos os tipos de códigos maliciosos como programas, documentos ou mensagens passíveis de causar prejuízos a usuários e a outros programas. Já o firewall tem a função de monitorar atividades ou comportamentos suspeitos de programas que ocorrem no computador, como também de evitar acesso remoto ou tráfego suspeito.

Algumas recomendações são:

  • Instale em seu computador aplicativos que tenham a finalidade de protegê-lo contra programas maliciosos;
  • Mantenha-os sempre ativos e atualizados;
  • Utilize-os sempre para:
    • verificar novos arquivos obtidos da Internet, de e-mails , de disquetes, de cds, ou outras fontes de informação magnética;
    • verificar seu computador, de preferência semanalmente.


Locais de acesso

Agências

Nossas agências estão preparadas com diversos dispositivos para sua total segurança, tais como:

  • Porta giratória com detector de metais;
  • Circuito fechado de televisão;
  • Fechadura de retardo de tempo;
  • Alarme contra roubo;
  • Alarme contra intrusão;
  • Alarme contra incêndio;
  • Vigilância ostensiva.

Caixas eletrônicos

Ao utilizar as comodidades dos caixas eletrônicos, siga alguns cuidados básicos de segurança:

  • Fique sempre atento ao posicionamento de pessoas próximas ao caixa eletrônico. Em caso de qualquer suspeita, em agências, comunique aos vigilantes ou funcionários; em locais públicos, retorne em outro momento.
  • Mantenha-se bem junto ao teclado para evitar que sua senha possa ser vista;
  • Utilize caixas eletrônicos instalados em locais de grande movimentação de pessoas, em ambientes internos, com a presença de vigilantes;
  • Dê preferência a utilizá-los durante o dia, no horário comercial. Se não for possível, vá sempre acompanhado;
  • Nunca abandone o caixa eletrônico antes da conclusão da operação;
  • Não aceite a ajuda de pessoas estranhas.

Casa

No computador de casa, certifique-se de que todos que o utilizam seguem os cuidados básicos de segurança aqui descritos.

Trabalho

No computador do trabalho, certifique-se de que todos que o utilizam seguem os cuidados básicos de segurança aqui descritos.

Locais públicos

Em locais públicos, não é possível se certificar de que o computador está seguro para realização de transações financeiras ou operações que utilizem informações confidenciais.

Por esse motivo, é desaconselhável o acesso a páginas deste portal nesses locais, uma vez que podem manipular informações reservadas como número de conta, login e senha.